Տաք ջուրը համարվում է մարդու հարմարավետության մի մասը, ինչպիսիք են էլեկտրականությունը, գազը, ջեռուցումը: Այն ծառայում է ամենօրյա կարիքների համար։
Կան կոմունալ ծառայությունների մատակարարման կանոններ, սանիտարահիգիենիկ ստանդարտներ, որտեղ նշվում է, թե բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանը ինչ չափանիշ պետք է լինի։ Այս ամենը կարգավորվում է օրենքով։ Ինչպիսի՞ն պետք է լինի բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանի ստանդարտը:
Հիմնական նորմեր
Բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանի ստանդարտը սահմանվել է SanPiN-ի կողմից: Այս ցուցանիշը կարող է լինել 60-75 աստիճանի մակարդակում։ Կան նաև այլ կանոններ՝
- առնվազն 60 աստիճան - բաց ջերմամատակարարման պայմաններում;
- 50-ից ոչ պակաս - փակ;
- ոչ ավելի, քան 75 - երկու համակարգերի համար:
Բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանի այս ստանդարտն է, որը պետք է պահպանվի։ Սա անհրաժեշտ է վնասակար բակտերիաների և վիրուսների ամբողջական վերացման համար։ Բայց եթե ցուցիչը դրված է 55 աստիճանից բարձր, ապա այրվելու վտանգ կա։ Դրա պատճառով տաք ջուրն օգտագործվում է հետ միասինցուրտ.
Ձմռանը բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանի ստանդարտը չի տարբերվում սահմանված ցուցանիշից։ Բնակիչները պետք է վերահսկեն. Եթե դա չի համապատասխանում չափանիշներին, ապա կարևոր է ժամանակին կապվել իրավասու մարմինների հետ՝ խնդիրը լուծելու համար:
Իսկ 75 աստիճանից բարձր ջերմաստիճանը հանգեցնում է ջրամատակարարման պլաստիկ հատվածի կոտրմանը, որը հանդիպում է շատ ժամանակակից բնակարաններում: Շեղումը ներառում է կատարողականի նույնիսկ աննշան աճ կամ նվազում: Պետք է լինի նվազագույնը, նույնիսկ եթե կապի և ջեռուցման սարքավորումները հին են: Բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանի չափորոշիչը նշված է հաճախորդի և ծառայություն մատուցողի միջև կնքված պայմանագրում։
Ինչու՞ է կարևոր ջերմաստիճանի վերահսկումը:
Ջերմաստիճանի վերահսկումը կարևոր անհրաժեշտություն է։ Կանոնների չկատարումը հանգեցնում է հետևանքների.
- բակտերիաների բազմացում. ցածր ջերմաստիճանի դեպքում բակտերիաները շատ արագ զարգանում են, ինչը վնասակար է մարդկանց համար;
- այրվածք. չափազանց տաք ջուրը վնասում է մաշկը, ինչը կարևոր է դարձնում համապատասխանությունը:
Հենց այս պատճառներով է, որ բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանը պետք է նորմալ լինի։ Նորմը թույլ է տալիս ապահովել քաղաքացիների իրավունքները.
Ջերմաստիճանի անկման պատճառներ
Չնայած կա բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանի ստանդարտ, այնուամենայնիվ կան պատճառներ, թե ինչու է հնարավոր ջերմաստիճանի նվազում.
- արտակարգ դեպքեր Հայաստանումսանտեխնիկա կամ հաղորդակցություն;
- կատարել ցանցային հաղորդակցությունների կանխարգելում և վերանորոգում.
Նման միջոցառումներ իրականացնելիս տաք ջուրն անջատվում է, ինչը չի ազդում մարդկանց կյանքի որակի վրա։ Բայց կան նորմեր, որտեղ նշվում է անջատման առավելագույն ժամանակը.
- 8 ժամ ամսական;
- ոչ ավելի, քան 4 ժամ անընդմեջ;
- վթարի դեպքում 1 օրից ոչ ավել։
Եթե ժամկետները երկարացվել են, ապա ծառայությունների դիմաց վճարի վերահաշվարկ է պահանջվում։ Դուք պետք է նվազեցնեք գումարը 0,15%-ով։
Կարգավորման ստուգում
Կոմունալ ծառայությունները պետք է համապատասխանեն բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանի ստանդարտին: Փաստաթղթի ընդհանուր դրույթը ներառում է ստանդարտներին համապատասխանությունը ստուգելու կանոնները: Բնակիչները պետք է կարողանան ստուգել ջրի ջերմաստիճանը. Եթե կան շեղումներ, ապա պետք է հայց ներկայացնել: Ջրի փորձարկման ընթացակարգը ներառում է հետևյալ քայլերը՝
- պետք է բացել ծորակը և թողնել, որ ջուրը քամվի մոտ 2-3 րոպե, այդ ընթացքում սառած հեղուկը կվերանա;
- ապա պետք է ջուր լցնել հատուկ բաժակի մեջ;
- դուք պետք է կոնտեյների մեջ ընկղմեք զգայուն ջերմաչափ 100 աստիճանի մասշտաբով;
- պետք է սպասել, որ ջերմաչափը տաքանա, որից հետո ցուցումները գրանցվեն։
Չնայած ջերմաստիճանի ստանդարտը լայն շրջանակում է, կարող են լինել որոշ շեղումներ: Ցերեկը ցուցանիշները տարբերվում են 3 աստիճանով, իսկ գիշերը՝ մինչև 5 աստիճանով։ Յուրաքանչյուր 3 աստիճանի համար պահանջվում է սակագնի 0,1% իջեցում։
Որտե՞ղ գնամ?
Եթե նորմերից շեղումներ են նկատվել,ապա դուք պետք է դիմեք բնակարանային և կոմունալ ծառայություններին: Երբ պատճառը վթարի մեջ է, դիսպետչերը ձեզ կտեղեկացնի վերանորոգման աշխատանքների տևողության մասին: Եթե ջերմաստիճանը իջեցնելու պատճառներ չկան, ապա պետք է հայտ կազմել և ներկայացնել։
Բնակչության կողմից բողոքների քննարկումն իրականացվում է արագ։Դիմումի քննարկման մեջ համոզվելու համար անհրաժեշտ է գրել դրա համարը, ինչպես նաև արձանագրել զանգի ժամը, այն ընդունողի անունը։ պահանջ. Մարդու համառությամբ պետք է միջոցներ ձեռնարկել ջրի ջերմաստիճանը վերականգնելու համար։ Եթե 40 աստիճանից բարձր չէ, ապա սակագինը պետք է լինի սառը ջրի մատակարարման նման։
Ի՞նչ անել, եթե ջուրն անորակ է
Ջերմաստիճանը սահմանվում է ըստ SanPiN-ի: Փաստաթղթում նշվում են նաև այլ նորմեր, որոնք ապահովում են մարդու կյանքի որակը։ Ջուրը պետք է լինի մաքուր, առանց համի և հոտի: Ծառայությունները գանձվում են, ուստի, եթե ինչ-որ բան չի համապատասխանում նորմերին, պետք է բողոքել: Ո՞ւր գնամ, եթե ջուրն անորակ է։
Սպառողները պետք է անեն հետևյալը.
- պետք է զանգահարել շտապօգնություն՝ հայտնելով անորակ ջրի ստացման մասին, որից հետո անհրաժեշտ է դիսպետչերից խնդրել դիմումի գրանցման համարը;
- Մի քանի օրվա ընթացքում ընկերության կամ բնակարանային բաժնի տեսուչը պետք է գա, ով ակտ կկազմի ջրի որակին չհամապատասխանելու մասին;
- եթե ինժեները հասանելի չէ, ապա դուք պետք է զանգահարեք տների կառավարման ընկերության աշխատակցին կամ հարևաններին և կազմեք փաստաթուղթ, որտեղ բոլորը ստորագրում են:
Պատրաստված փաստաթուղթն ունի իրավաբանական ուժ, հետևաբար դրա հիման վրա կազմվում է դիմում։ Բողոքը պետք է գրվի գրեթե նույն կերպ, ինչ ջերմաստիճանի դեպքում։ Անհրաժեշտ է դիմում գրել բնակարանային տեսչության պետին` նշելով կարգավորող իրավական ակտերը և փաստաթղթի քննարկման ժամանակը: Միայն որպես պատճառ պետք է նշել «անորակ ջուր»:
Դրանից հետո պետք է գա տեսուչի պատասխանը, և դուք կարող եք սպասել խնդրի լուծմանը։ Կոլեկտիվ կիրառումը զգալիորեն արագացնում է վերանայման ընթացակարգը, ուստի ջրի որակը շուտով կվերականգնվի։
Բողոք ներկայացնել
Սպառողների իրավունքների խախտման դեպքում ներկայացվում է հայց. Անհրաժեշտ է այն գրել ընդհանուր ընդունված ձևով, կոկիկ և ընթեռնելի ձեռագրով։ Կարևոր է նշել, թե ում է նախատեսված դիմումը: Սովորաբար փաստաթուղթը կազմվում է կառավարող ընկերության ղեկավարի համար, որը ջրի մատակարարն է։
Անպայման նշեք բոլոր փաստերը՝ զանգեր, դիմումներ ունեցող աշխատակիցներին ուղղված դիմումներ, այցելություններ կառավարող ընկերություն: Գրավոր բողոքները շատ ավելի արագ են քննարկվում, ուստի դրանցից արդյունքները շուտով նկատելի կլինեն։ Անհրաժեշտ է պահպանել կազմված ակտերը, փաստաթղթերը։ Այս ամենը օգտակար կլինի, եթե ծառայություն մատուցողի կողմից անգործություն լինի:
Ե՞րբ է անհրաժեշտ վերահաշվարկ։
Ամռանը բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանի ստանդարտը չի տարբերվում ընդհանուր ընդունված կանոններից։ Շեղումների պատճառով արժեքը պետք է փոխվի այն ժամանակահատվածի համար, որի ընթացքում խախտվել են սպառողի իրավունքները։ Կոմունալ ծառայությունների վճարման սկզբունքներ կան, որամրագրված է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության որոշմամբ: Այնտեղ կարող եք գտնել նաև տեղեկատվություն ցածրորակ ծառայությունների մատուցման, դրանց վճարման կանոնների մասին։
Տաք ջուրը պետք է հոսի սահուն, համապատասխան ջերմաստիճանով, որակով։ Վերահաշվարկը կատարվում է, երբ նորմայից շեղումը 3 աստիճան է։ Իսկ դա վերաբերում է ջերմաստիճանի բարձրացմանն ու նվազմանը։ Ծառայության արժեքը պետք է նվազեցվի 0,1%-ով։ Եթե ցուցանիշը 40 աստիճանից ցածր է, ապա ծառայությունը վճարվում է որպես սառը ջրի համար։
Նվազեցրեք ծախսերը օրերի կամ ժամերի համար, եթե ջուրը մատակարարվում էր, հետևյալ կերպ՝
- օրերի թիվը պետք է բաժանվի ամսվա օրերի քանակի վրա;
- ստացված գումարը պետք է բազմապատկել սակագնով։
Պատասխանը կլինի այն գումարը, որը զեղչ է համարվում անորակ ջրի մատակարարման համար։ Այս պարզ խորհուրդները կօգնեն ձեզ հաղթահարել բոլոր խնդիրները: Նման խնդիրները պետք է համարձակորեն լուծել, քանի որ դրանց դիմաց վճարվում է անձնական գումար։ Սպառողների հարցումները սովորաբար բավարարվում են, և մատակարարը բարելավում է ծառայության որակը:
