Լավ կահույքը պետք է բավարարի սպառողների շատ կարիքներ, սակայն կան հիմնական ցուցանիշներ, առանց որոնց արտադրողը չի կարողանա վաճառել իր արտադրանքը: Դրանք ներառում են որակը, ժամանակակից դիզայնը, փողի արժեքը և վաճառքից հետո սպասարկումը: Կահույքի արտադրությունը բազմափուլ գործընթաց է։ Ընկերությունները, որոնք հիմնվում են միայն արտադրանքի արտադրության և մեծածախի վրա, հաճախ ավելի շատ են շահում, քան արտադրողները, ովքեր որոշում են ծածկել բոլոր փուլերը՝ արտադրությունից մինչև կահույքի հավաքում վերջնական հաճախորդի մոտ: Mebel-Via-ն կահույքի արտադրություն, վաճառք, առաքում և հավաքող ընկերություն է։
Ընկերության մասին
Մեբել-Վիան իրեն դիրքավորում է որպես կահույքի արտադրության գործարան: Սեմինարները, պատրաստի արտադրանքի պահեստները և վարչական ռեսուրսները գտնվում են Մոսկվայի մարզում: Սա թույլ է տալիս ընկերությանը բավականաչափ մոտ լինել իր հիմնական թիրախային լսարանին, ճկուն արձագանքել սպառողների հարցումներին և մանրածախ ցանցի մարտահրավերներին:
TM «Մեբել-Վիա»-ի հիմնական տարբերությունը կահույքի շուկայում մրցակիցներից այն է, որ գործարանն իր արտադրանքը վաճառում է բացառապես առցանց խանութի միջոցով։ Ֆիզիկական հարթությունում սրահներ չկան,ինչը նվազեցնում է պատրաստի կահույքի վաճառքի գինը։ Վերջնական արտադրանքի արժեքը չի ներառում լրացուցիչ գումար, որը կապահովի ցուցահանդեսային տարածքի պահպանումը, վաճառքի անձնակազմի աշխատավարձերը, միջնորդական ծառայությունները և այլն:
Բոլոր ապրանքները սերտիֆիկացված և հիգիենիկ գրանցված են ռուսական և միջազգային ստանդարտներին համապատասխան։ Սեփական ծառայությունը մշտապես վերահսկում է պատրաստի արտադրանքի որակը: Ընդհանուր առմամբ ընկերությունն արտադրում է տարբեր կատեգորիաների ավելի քան 80 տեսակի կահույք։
Տեսականին
Ամբողջ տեսականին բաժանված է կատեգորիաների, որոնք արտադրվում են Mebel-Via գործարանի կողմից:
Ապրանքների նկարագրությունը ըստ հիմնական բաժինների հետևյալն է.
- Փափուկ կահույք. Կատեգորիան ներառում է ուղիղ և անկյունային բազմոցներ, բազկաթոռ-մահճակալներ, կոմպակտ բազմոցներ, բազմոցներ։ Փափուկ կահույքի ողջ տեսականին հագեցած է բացվող մեխանիզմներով։
- Պահարան կահույք. Ապրանքի առավել ընդարձակ կատեգորիա: Ահա ննջասենյակի, հյուրասենյակի, միջանցքի, գրասենյակի, մանկապարտեզի կահույքի հավաքածուներ։ Կարող եք գնել և՛ հավաքածու, և՛ անհատական իրեր՝ պատրաստելով հավաքածու ձեր ճաշակով և հայեցողությամբ։
- Խոհանոցներ և ճաշարաններ. Գնորդին առաջարկվում է խոհանոցային հավաքածուների, ճաշարանների խմբերի և սեղանների, աթոռների, աթոռակների, խոհանոցի բազմոցների և անկյունների առանձին դիրքերի մեծ տեսականի։
- Ննջասենյակի կահույք. Հետևելով սպառողների պահանջներին՝ Մեբել-Վիա ընկերությունն առաջարկում է մի քանի չափսերի մահճակալներ ննջասենյակի կահավորման համար (երկտեղանոց, մեկտեղանոց, մանկական, շրջանակ,մահճակալի տարբեր երկարություններով), առանձին մահճակալների հիմքեր և ներքնակներ։ Մահճակալ ընտրելիս կարող եք վերցնել սենյակի մնացած կահույքը։
- Պահարան. Պահպանման համակարգերն առաջարկվում են կախովի դռներով, կուպեներով, դարակներով։ Կենտրոնանալով արտադրված կահույքի ստանդարտ չափսերի վրա՝ կարող եք ընտրել զգեստապահարան բնակարանի համար, առանձին մոդուլներ դասավորել մեկ կոմպոզիցիայի մեջ, ընտրել ձեր յուրօրինակ զգեստապահարանը, որը լիովին կհամապատասխանի սենյակի դիզայնին:
- Գույքագրման մնացորդների վաճառք. Այս բաժինը պարունակում է տարբեր կահույք, որը դեռ չի գտել իր գնորդին։ Դա նույնքան որակյալ է, որքան մնացածը: Մնացած մնացորդների վրա գործում է տպավորիչ զեղչ։
Արտադրողը հետաքրքրված է ապրանքների արագ վաճառքով, ուստի Mebel-Via-ում միշտ գործում են զեղչեր։ Սպառողների կարծիքներն ասում են, որ դրանց հասանելիությունը հաճախ որոշիչ գործոն է եղել գնումների հարցում:
Բացասական է փափուկ կահույքի մասին
Փափուկ կահույքը միշտ պահանջված է, և սպառողները հաճախ փնտրում են բազմոցներ, մահճակալներ և բազկաթոռներ: «Furniture-Via» արտադրող ընկերությունում այս իրերը ներկայացված են լայն տեսականիով։ Հաճախորդների կարծիքները բաժանված էին ինչպես որակի, այնպես էլ առաքման և հավաքման հարցերում: Բացասական ակնարկները զգուշացնում են, որ բազմոցները կարող են ունենալ անորակ պաստառագործություն, չնայած պատվիրելիս նշվել է, թե ինչպիսի պաստառագործություն պետք է լինի: Որոշ գնորդներ նշում են, որ նստատեղերը կախված են միայն մի քանի օր օգտագործելուց հետո: Շատերին դուր չեկավ բերված կահույքի հոտը, որը մի քանի օր շարունակ չէր անհետանում։
ՆաևՄեծ թվով գնորդներ ստիպված էին ինքնուրույն միջոցներ ձեռնարկել կառուցվածքի հավաքումը բարելավելու համար, հակառակ դեպքում բազմոցը կամ մահճակալը սպառնում էր մասնատվել իր բաղկացուցիչ տարրերի մեջ: Նշումներ կան, որ որոշ դեպքերում կահույքը հավաքելիս եղել են լրացուցիչ մասեր, և ինչ-որ մեկը բողոքել է թերի հավաքման համար: Նրանք, ովքեր չէին կարողանում լիարժեք բազմոց ձեռք բերել մասնակի պակասի պատճառով, երբեմն սպասում էին մի քանի շաբաթ, որպեսզի այն հայտնվի իրենց տանը՝ անհաջող փորձելով անցնել Մեբել-Վիա::
Կարծիքներ գումարած նշանով
Դրական ակնարկները լի են երախտագիտությամբ արտադրողի կողմից հաջող գնման համար: Հենց այս ընկերությունում շատերին հաջողվեց ձեռք բերել կոմպակտ չափի բազմոց մատչելի գնով։ Նշվում է մոնտաժողների արագ և որակյալ աշխատանքը, կան դրական արձագանքներ նշված ժամկետում կատարված առաքման վերաբերյալ։ Գրեթե բոլոր ակնարկներում նշվում է, որ կահույքի, մասնավորապես՝ բազմոցների և մահճակալների արժեքը շատ հաճելի է, ինչը գնորդներին հնարավորություն է տվել արտադրողից գնել ոչ թե մեկ ապրանք, այլ միանգամից մի քանի ապրանք:
Ինչը ինձ դուր չեկավ պահարանի կահույքի մեջ
Պահարանային կահույքի մեծ թվով առաջարկներ խանութը դարձնում են պահանջված։ Mebel-Via-ն իր արտադրանքի վերաբերյալ հակասական կարծիքներ ունի: Գնորդները, ովքեր ակնարկներ են թողել համացանցում իրենց գնումների և ընկերության աշխատանքի մասին տպավորությունների մասին, նշում են, որ մեծ թվով ակցիաներ և զեղչեր Mebel-Via գործարանը դնում են առաջին տեղերից մեկում՝ առաջարկների քննարկման առաջնահերթության մեջ: Բայց, երես առածՁեռնարկության աշխատանքով և առաքման ծառայությունով բոլորը պետք է մասնակցեն վիճակախաղի երկու լոտով՝ բախտավոր կամ անհաջող։
Պահարանային կահույքի բախտը չբերողները խոսում են առաքվող կահույքի պակասի, բազմաթիվ կցամասերի հաճախակի բացակայության մասին։ Լինում են դեպքեր, երբ կահույքի հավաքածուների ճակատը և ներքին մասերը տարբեր գույնի են եղել, հաճախ կահույքը ժամանակին չի առաքվել, իսկ առաքման ուշացումները կազմում են մի քանի շաբաթ։ Ամուսնության հավատարիմ ակնարկները վերաբերում են սեղանների, պահարանների, ցածրորակ կցամասերի ներքին մակերեսներին TM «Mebel-Via»-ից։
Լավի մասին
Պահարանային կահույքի դրական կողմերն ու բնութագրերը ոչ պակաս են, քան բացասականը: Նրանք պատմում են լավ պատրաստված ապրանքի մասին, գովում են առաքման ծառայությունը, մեծ ուշադրություն են դարձնում մոնտաժողներին, ովքեր հմտորեն և արագ կատարում են իրենց գործը։ Մեծ թվով գնորդներ նշում են, որ հաջող գնումն օգնեց խնայել ֆինանսները, նյարդերը և ժամանակը։ Ես ստիպված չէի գնումներ կատարել և խոսել շատ վաճառողների հետ՝ փորձելով միջանցքում սեղան, պահարան կամ մանկական անկյուն գտնել:
«Furniture-Via»-ն (փափուկ, պահարան) առաջացնում է գնորդների աշխույժ արձագանքը, քանի որ արտադրողը խոստանում է լավ որակ, իսկ ցածր արժեքը բացատրում է վերադիր ծախսերի բացակայությամբ: Առաքումն իրականացվում է գործընկեր ընկերության կողմից, հավանաբար արտադրողը պետք է ուշադրություն դարձնի լոգիստիկ խմբի աշխատանքին կամ հիմնի իր սեփականը։
Ննջասենյակի հավաքածուներ
Գործարանը արտադրում է մեծ գիծննջասենյակի հավաքածուներ. Դրանց չափերը, ամբողջական հավաքածուն, գունային մասշտաբը հնարավորություն են տալիս ընտրել գնորդի բոլոր հարցումներին համապատասխան տարբերակը։ Պարտադիր չէ միանգամից գնել բոլոր առաջարկվող ապրանքները, որոնք ներառված են ցանկացած հավաքածուի մեջ։ Դուք կարող եք ընտրել կահույքի առանձին կտորներ տարբեր հավաքածուներից և ստեղծել ձեր սեփական կոմպոզիցիան։ Բնական գույներն ու գերժամանակակից դիզայնը բնութագրում են Lucia կահույքը։
Չկան ակնարկներ («Վիա-Մեբել»-ն ունի հավաստագրեր իր բոլոր ապրանքների համար) ամբողջական հավաքածուների համար: Վարկանիշների մեծ մասը տրվում է ննջասենյակի կահույքի առանձին կտորներին՝ մահճակալներին, զգեստապահարաններին, անկողնային սեղաններին: Լավ ակնարկներ են տրվում օրթոպեդիկ ներքնակների, մահճակալների երկարության ընտրության և դիզայնի տարբեր տարբերակների համար:
Առաքումը բացասական է, հաճախ լինում են թերի կցամասերի, լամելների և արտադրության մեջ օգտագործվող անորակ նյութերի դեպքեր։ Շատ բողոքներ կան անկողնու անկայուն ոտքերի հետ կապված, որոնք կարող են հանգեցնել վնասվածքների։
Խոհանոցային հավաքածուների առավելություններն ու թերությունները
Խոհանոցային կահույքի հավաքածուները գործարանում պատրաստվում են մեծ քանակությամբ, տեսականին բազմազան է չափերով, գույներով, բովանդակությամբ և կազմաձևով: Սպառողների համար շատ կարևոր է խոհանոցի կահույքի հարցը մեկ հարվածով լուծել, հատկապես երկար ընտրության համար ժամանակի սղության քաղաքային պայմաններում։ Mebel-Via.ru կայքում առաջարկվում է գնել խոհանոցային հավաքածու, ճաշասենյակի խումբ, աթոռակներ, անկյուններ, նստարաններ։
Հաճախորդների ակնարկները ցույց են տալիս, որ այս կերպ ինտերիերի իրեր գնելու հնարավորությունը հարմար է, պարզ և արագ:Դրական կողմը չափսերի և դիզայնի բազմազանությունն է, հավաքածու ընտրելու ունակությունը, ապրանքների համար զեղչերի և ակցիաների համակարգը:
Բացասական ակնարկները նկարագրում են առաքման, հավաքման և անորակ գզրոցների կցամասերի հետ կապված փորձությունները: Նաև միշտ չէ, որ նշվում է խոհանոցային պահարանների ամբողջական հավաքածու. Mebel-Via ընկերության ներքին դարակները կարող են չլինել բավարար: Կարծիքները լի են նաև հաճախորդների դժգոհությամբ՝ առաքման և հավաքման ժամկետները չկատարելու պատճառով: Ըստ պայմանավորվածությունների՝ կահույքի առաքումն ու հավաքումը պետք է տեղի ունենա մեկ-երկու օրվա ընթացքում, փաստորեն, գործընթացը ձգձգվեց շաբաթներով, և գնորդները պետք է կողք կողքի կանգնեին ապամոնտաժված կահույքի տպավորիչ տուփերի հետ։
Պահարաններ և դարակաշարեր. ակնարկներ
Mebel-Via-ն առաջարկում է փակ և բաց պահեստավորման համակարգեր։ Պլյուս նշանով ակնարկները տրվում են մեծ տեսականի, դիզայն, գույներ ընտրելու հնարավորություն։ Զգեստապահարանները արտադրվում են նրանց համար, ովքեր սիրում են «պահարան-կուպե» համակարգը, և նրանց համար, ովքեր ավելի հարմարավետ են օգտագործում ճոճվող դռները։ Դարակները և դարակները ունեն ժամանակակից դիզայն և գույնի և չափի առումով կհամապատասխանեն ցանկացած սենյակի: Այս առավելությունները նշվել են հաճախորդների դրական ակնարկներում:
Գործարքի իրականացման հետ հանդիպելով՝ որոշ գնորդներ հայտնաբերեցին Mebel-Via-ի հետ աշխատելու բացասական կողմերը։ Արտադրանքի անձնագրում նշված պահարանի կամ դարակի տեխնիկական բնութագրերը միշտ չէ, որ համապատասխանում էին գործերի իրական վիճակին: Շատ հաճախ զգեստապահարանների դռները լավ չէին սահում ռելսերի երկայնքով, իսկ դարակներըանկայուն է և չի կարող դիմակայել բավարար բեռին: Նաև մեծ վրդովմունք է արտահայտվել խորհրդատվության, առաքման, փաթեթավորման և հավաքման ծառայությունների դեմ։
Առաքում
Գնորդների մեծամասնության համար առաքման ծառայությունը նյարդային համակարգի անվտանգության սահմանները փորձարկելու դաշտ էր: Ընդ որում, վրդովմունքը վերաբերում է ինչպես օպերատոր-խորհրդատուներին, այնպես էլ ուղղակիորեն «Furniture-Via» առաքողներին։ Բացասական տոնայնության ակնարկները գերակշռում են դրական գնահատականներին։ Սպառողները նշում են արտադրողի և լոգիստիկ ծառայության միջև վատ հաղորդակցությունը, ինչի պատճառով էլ անհարմարությունն ընկնում է գնորդի ուսերին։ Հաճախ, փնտրելով տանը վաղուց գնված կահույքի ժամանման վերաբերյալ հարցերի պատասխանը, սպառողները ի պատասխան լսում էին անկեղծ կոպտություն կամ որևէ պատասխանի իսպառ բացակայություն, իսկ երբեմն էլ՝ բացահայտ սուտ:
Բայց կան նաև դրական գնահատականներ աշխատանքի վերաբերյալ, որոշ օգտատերեր ջերմությամբ են խոսում առանձին առաքիչների մասին՝ անվանելով «շնորհակալություն»: Նրանք մատնանշում են աշխատակիցների աշխատանքը, որոնց շնորհիվ հաջողվել է արագ ստանալ կահույք, հավաքել այն բարձր որակով և միևնույն ժամանակ պահպանել դրական էմոցիաները և երախտագիտություն հայտնել ինչպես արտադրողին, այնպես էլ լոգիստիկին։
Բողոքներ
Պահանջների ծառայությունը միայն բացասական գնահատական է ստացել Mebel-Via-ի հաճախորդների շրջանում: Հաճախորդների ակնարկները ասում են, որ այս ծառայությունում անհնար է պարզ հարցերի պատասխան ստանալ. երբ փոխհատուցում կկատարվի, կատարվել է ցածրորակ արտադրանքի փոխարինում, որտեղից կարող եք վերցնել:բացակայող մասեր և այլն։ Եթե մենք կարճ ժամանակում լուծենք այս խնդիրները և որակյալ աշխատանք կատարենք ապրանքների անցման բոլոր փուլերում, ապա բողոքների թիվը կարող է զգալիորեն կրճատվել։
Ներքին շուկայում սպասարկման խնդիրը չլուծվածներից է. Ռուսաստանում նրանք լավ գիտեն, բայց հաճախ վատ են ուղեկցում արտադրական գործընթացները վերջնական սպառողի ճանապարհին: Ծառայությունների ոլորտը դեռ չի լքել իր սկզբնական շրջանը, և իրականում ճգնաժամի ժամանակ հենց նրա աշխատանքն է օգնում արտադրողին մրցունակ մնալ նույնիսկ ապրանքների բարձր ինքնարժեքի պայմաններում:
