«Խոհանոցը տան սիրտն է» սովորական արտահայտություն է, և շատ ընտանիքներում դա ճիշտ է: Այդ իսկ պատճառով այն պետք է հարմարավետ լինի։ Դրան կարելի է հասնել սենյակում լավ խոհանոցային հավաքածու տեղադրելով: Եվ եթե երկու տասնամյակ առաջ գնորդների կարիքները սահմանափակվում էին ռուսական արդյունաբերական փայտամշակման ձեռնարկությունների հնարավորություններով, ապա այսօր բազմաթիվ մասնավոր ընկերություններ հայտնվել են Ռուսաստանի Դաշնության կահույքի շուկայում, հաջողությամբ գոյություն ունեն և զարգանում, պատրաստ լինելով բավարարելու պահանջկոտ սպառողների ցանկացած խնդրանք: Սա հենց այն է, ինչ վերաբերում է Մարիա ՍՊԸ-ին։
Մի քիչ պատմություն
Խոհանոցային «Մարիա» գործարանը շուկայում գործում է ավելի քան 10 տարի։ Այս ժամանակահատվածում սպառողների արձագանքները տարբեր էին` և՛ լավ, և՛ վատ: Սակայն ընկերությունը համառորեն շարժվեց դեպի իր նպատակը, ներկայացրեց նոր սարքավորումներ, մշակեց նոր տեխնոլոգիաներ։ Բացի նորաձև և որակյալ խոհանոցային կոմպլեկտների արտադրությունից, «Մարիան» մատակարարում է նաև կենցաղային տեխնիկա և զանազան պարագաներ.խոհանոցներ. Առաջարկվող ծառայությունների բարձր որակն ապահովվում է Մարիա խոհանոցի արտադրության բոլոր փուլերում խիստ վերահսկողությամբ։ Գնորդի կողմից բացասական բնույթի արձագանքներն անպայման հաշվի են առնվում ընկերության ներկայացուցիչների կողմից, և առաջացած բոլոր խնդիրները հնարավորինս արագ վերացվում են։
Այսօր «Մարիան» ոչ միայն կահույքի արտադրության խոշոր ձեռնարկություն է, այլ նաև ամենալայն դիլերային ցանցը, որը բաղկացած է 300 ստուդիաներից 150 կետերում, որոնք տեղակայված են ոչ միայն Ռուսաստանում, այլև արտասահմանում: Ընկերության բնօրրանը Սարատովն է, որտեղ դեռ գտնվում է արտադրությունը։
2008 թվականը նշանավորվեց գործարանի համար մի տեսակ կարևոր իրադարձությունով. արտադրվել և առաքվել են 1 միլիարդ ռուբլու արտադրանք: Իսկ երկու տարի անց՝ 2010 թվականին, այս ցուցանիշը հասավ 2 միլիարդ ռուբլու։
Ապրանքի տեսականին
Ընկերության կատալոգում հաճախորդների ուշադրությանն են առաջարկվում խոհանոցային հավաքածուների ավելի քան հիսուն մոդելներ։ Արտադրված արտադրանքի տեսականին կարող է բավարարել ինչպես դասական ինտերիերի կողմնակիցների, այնպես էլ արդիականության սիրահարների ճաշակները: Պինդ փայտ, MDF, chipboard, բնական երեսպատում - սրանք այն հիմնական նյութերն են, որոնցից պատրաստվում են Մարիա խոհանոցները: Աշխատակիցների արձագանքները ցույց են տալիս, որ Fabbri Group Italia-ի մասնագետները՝ հայտնի իտալացի դիզայներները, ներգրավված են դիզայնի մշակման գործընթացներում:
Գերազանց կատարողական բնութագրերը, տպավորիչ և գրավիչ տեսքը ձեռք են բերվում արտադրության մեջ ամենաբարձր որակի նյութերի օգտագործմամբ, որոնք ունեն ռուսական և եվրոպական կանոնակարգերին համապատասխանության հավաստագրեր:
Խոհանոցային հավաքածուի շրջանակներ
Ընկերության մասին աշխատակիցների արձագանքները բավականին խոսուն են կրող կառույցների արտադրության վերաբերյալ: «Maria» խոհանոցները, ըստ նրանց, հավաքվում են ավստրիական «Egger» ապրանքանիշի բարձրորակ chipboard-ից պատրաստված շրջանակների վրա։ Նրանց մաշվածության դիմադրություն տալու համար թիթեղները լամինացված են հատուկ թաղանթով: Քանի որ շրջանակը հիմնական կրող տարրն է, այն ունի ամրության և կայունության հատուկ պահանջներ։
Սեղանի սեղաններ
Հատուկ ուշադրություն է դարձվում Մարիա խոհանոցի սալիկների վրա։ Հաճախորդների ակնարկները պերճախոսորեն ցույց են տալիս, որ ցանկացած հաճախորդ անպայման կգտնի այն, ինչ հարմար է իր խոհանոցին:
Սեղանի սեղանը միշտ մնում է տեսադաշտում և միևնույն ժամանակ ենթարկվում է տարբեր տեսակի ազդեցությունների։ Հենց այս պատճառով է, որ նյութը, որից պատրաստված է խոհանոցային հավաքածուի այս տարրը, պետք է լինի և՛ գործնական, և՛ տպավորիչ, գեղեցիկ:
Մարիան պատրաստ է առաջարկել նյութերի բավականին լայն տեսականի սալիկների արտադրության համար:
- Խոնավակայուն ԴՍՊ՝ պատրաստված հատուկ տեխնոլոգիայով, երեսպատված է պլաստմասսայով, ծայրերը՝ ակրիլով։ Անհրաժեշտության դեպքում, chipboard թերթերը փոխկապակցված են խոնավության դիմացկուն կարերով: Առջևի կողմը ավարտելու համար երբեմն օգտագործվում է ալյումինե եզր: 40-ից 60 մմ, Maria խոհանոցի սեղանի հաստությունը կարող է տարբեր լինել: Հաճախորդների կարծիքը շատ դրական էր ալյումինե եզրերով տախտակի վերևի վերաբերյալ:
- Շատ տարածված էՎերջերս արհեստական քարից պատրաստված սալիկներ են դարձել։ Մի շարք կատարողական բնութագրերի առումով այս նյութը գերազանցում է իր բնական գործընկերոջը: Արհեստական քարից պատրաստված կտորները շատ տպավորիչ տեսք ունեն, դիմացկուն են և գործնական։ Բայց նման սալիկներն անհամեմատ ավելի թանկ են, քան սալաքարից պատրաստվածները։
- Զգալիորեն ավելի քիչ հաճախ գնորդները նախընտրում են չժանգոտվող պողպատից սալիկներ (արտադրված է Ռուսաստանում, Իտալիայում) ներկառուցված լվացարաններով և սալիկներով:
Maria-ի խոհանոցային ապրանքները շատ տպավորիչ տեսք ունեն. աշխատակիցների արձագանքները սպառողներին տեղեկացնում են, որ առկա է տարբեր գույների պատի վահանակների լայն ընտրություն՝ պատրաստված մի քանի տեսակի նյութերից: Սա թույլ է տալիս խոհանոցում ստեղծել ներդաշնակ, հարմարավետ և հարմարավետ ինտերիեր։
Հագուստը հանդիպում է…
Ժամանակն է նշել խոհանոցային հավաքածուի «դեմքը»՝ խոհանոցի «Մարիա» ֆասադները։ Հաճախորդների ակնարկները խոսում են գույների լայն գունապնակի, այս կահույքի տարբեր ձևերի և ոճերի մասին: Բայց հենց այս գործոններից է ստեղծվում մթնոլորտը, սենյակի ընդհանուր տրամադրությունը։ Որպեսզի խոհանոցները տպավորիչ և ժամանակակից տեսք ունենան, ընկերությունը համագործակցում է եվրոպական հայտնի արտադրողների հետ՝ նյութերի լայն տեսականիով: Ավստրիական «Egger»-ից լայնորեն օգտագործվող լամինացված chipboard, բարձր ամրության փայլատ և փայլուն հետձևավորում Իտալիայից: Պահանջված են ՄԴՖ-ից պատրաստված ճակատները, ՊՎՔ թաղանթով պատված տախտակները, ծածկված պաշտպանիչ լաքով կամ էմալով։ Այս բոլոր նյութերի արժանի մրցակիցն էբնական փայտ.
Մարիայի խոհանոցի մոդելներից մեկը՝ Նիկոլը, առանձնահատուկ հմայք ունի։ Սպառողների ակնարկները, առաջին հերթին, ուշադրություն են հրավիրում բալի ճակատների վրա: Այս նյութն ունի հատուկ «սաթի փայլ», նրա ազնվականությունն ու գեղեցկությունը բարենպաստորեն ընդգծված են ճակատային դռների դասական օրինակով: Nicole խոհանոցային հավաքածուի վիտրաժի շրջանակը, աքսեսուարները և բռնակները պատրաստված են պղնձից (կամ պատվիրատուի ցանկությամբ՝ հնեցված պղնձից):
Եվ ավելին…
Բարձրորակ արտադրանքի արտադրության և թողարկման համար «Մարիա» ընկերությունը ձեռք է բերում գերմանական և իտալական սարքավորումներ։ Բարձր տեխնոլոգիական մեքենաները բավականին ունակ են կյանքի կոչել ամենահամարձակ գաղափարները։ Ընկերությունը հաջողությամբ ներդրել է անհատական մոտեցման սկզբունքը Մարիա ընկերության պատվերով պատրաստված խոհանոցների արտադրության մեջ: Աշխատակիցների արձագանքները պոտենցիալ հաճախորդների ուշադրությունն են դարձնում, որ ընկերության մասնագետները արագ և արդյունավետ կերպով կպատրաստեն ծառայությունների բոլոր անհրաժեշտ ցանկը սկզբից մինչև վերջ: Աշխատակիցները կկատարեն բոլոր անհրաժեշտ չափումները, դիզայները կմշակի նախագծային նախագիծ և կընտրի բոլոր անհրաժեշտ կենցաղային տեխնիկան և պարագաները։ Հավաքածուն կարտադրվի պայմանագրում նշված ժամկետներում, կհանձնվի պատվիրատուին, երբ իրեն հարմար է, և կհավաքվի բարձր որակով։ Բացի այդ, Մարիան տրամադրում է հետվաճառքի սպասարկում որոշակի ժամկետով։
Բարձր տեխնոլոգիաներ «Մարիա» ընկերության կողմից
Այս արտադրական ասոցիացիայի մասնագետները մեծ ուշադրություն են դարձնումսպառողների ակնարկներ. Կարելի է շատ բարձր կարծիք հայտնել գործատուի մասին (խոհանոցները «Մարիան» աշխատանք են իրենց ոլորտի շատ մասնագետների համար) պարզապես այն պատճառով, որ ընկերությունը հաջողակ է, զարգանում է, տարեցտարի ավելացնում է շրջանառությունը։ «Մարիան» ունի իր սեփական բջջային հավելվածը iPhone-ի և iPad-ի համար, որն ապահովում է արտադրվող ապրանքների, մոդելային տեսականու լայնության վերաբերյալ բոլոր անհրաժեշտ տեղեկատվության հեշտ և արագ մուտքը։ Նաև այստեղ կարող եք գտնել աշխարհագրական քարտեզներ «Մարիա» ստուդիայի գտնվելու վայրով, օգտագործված նյութերի վերաբերյալ տվյալներ, հնարավոր գունային տատանումներ։
«Մարիա» խոհանոցներ արտադրող ընկերության աշխատանքի բոլոր տեսակի ասպեկտները (աշխատանք, ակնարկներ, մատուցվող ծառայությունների շրջանակը և, ընդհանրապես, ցանկացած տեղեկատվություն) բջջային հավելվածում կառուցված են բաժինների՝ յուրաքանչյուրը որը տրամաբանորեն բխում է նախորդից. Հարմարավետ նավարկությունը թույլ է տալիս արագ գտնել որոշակի տեղեկատվություն հետաքրքրության հարցի վերաբերյալ:
Նոր նշաձողեր
2012 թվականի հունվարի 19-ը նշանակալի ամսաթիվ էր ընկերության զարգացման պատմության մեջ: Հենց այդ ժամանակ այցելուների առաջ իր դռները բացեց նոր մետրոպոլիտեն խոհանոցային ստուդիան՝ «Մարիա»: Մոսկվան (նոր մանրածախ օբյեկտի այցելուների ակնարկներն ամենադրականն էին) ընդունեց խոստումնալից և արագ զարգացող ձեռնարկությունը: 290 մ² մակերեսով հսկայական ցուցասրահը հնարավորություն է տվել պոտենցիալ հաճախորդների ուշադրությանը ներկայացնել բարձրորակ արտադրանքի ավելի քան 15 մոդել։ Լավ հին դասականներ և ժամանակակից ժամանակակից, բյուջետային մոդելներ և էլիտար խոհանոցներ. սրահը պատրաստ էր բավարարելու նույնիսկ ամենախստապահանջ հաճախորդների կարիքները: Նոր ստուդիայում 6պրոֆեսիոնալ դիզայներները պատրաստ են խորհուրդներ տալ ինտերիերի ձևավորման և տարածքների կանաչապատման, Maria խոհանոցի մոդելային տեսականու վերաբերյալ: Գնորդի ակնարկ, հարց կամ պահանջ՝ գործողության ուղեցույց ստուդիայի մասնագետների համար: Պրոֆեսիոնալները անվճար կչափեն սենյակը և կկազմեն մի քանի տարբերակ խոհանոցային հավաքածուի նախագծման համար։
Մի փոքր սիրավեպ
Իր գոյության ընթացքում ղեկավարությունն ու աշխատակիցները լսել են և՛ վատ, և՛ լավ կարծիքներ իրենց հասցեին։ «Մարիա» խոհանոցները (2014 թ.՝ շուկայում գոյության տասնհինգ տարվա նշաձող) այսօր զբաղեցնում են առաջատար դիրքերից մեկը։ Այժմ առաջարկում ենք պարզել, թե ինչու 90-ականների վերջին, երբ լայնորեն հայտնի էին կահույքի գերմանական, իտալական և ֆրանսիական ապրանքանիշերը, որոշվեց ընկերությանը տալ «Maria» անունը։
Պաշտոնական տարբերակը հետևյալն է. Ատլանտյան օվկիանոսի Ազովյան կղզիների շարքում կա մեկ անսովոր կղզի. այն կիսով չափ բաժանված է լեռնաշղթայով: Մի կեսում ավելի շատ արևոտ օրեր են, մյուսում՝ անձրևոտ։ Կա համոզմունք, որ այն մարդուն, ում հաջողվում է արևածագից մինչև մայրամուտ թրջվել անձրևոտ հատվածին և չորանալ արևոտ հատվածում, կիրականանա իր ամենանվիրական ցանկությունը։ Հետո, 90-ականների վերջին, այստեղ հանգստանալով Մարիա ընկերության ապագա հիմնադիրներին հաջողվեց։ Այս կղզին կոչվում էր Սանտա Մարիա։ Այդ իսկ պատճառով նրանք որոշել են իրենց մտքի երեխային նման անուն տալ։
Խոսք սպառողներին
15 տարվա գործունեության ընթացքում տասնյակ հազարավոր հաճախորդներ դարձել են Մարիայի հաճախորդները։ Հիմնականում նրանք դրական արձագանքներ են թողնում։ Օգործատու (Խոհանոց «Մարիա»-ն սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն է, հիմնադիր խորհրդի հսկողության ներքո), կարելի է դատել, որ ընկերությունը տարեցտարի ավելացնում է իր արտադրանքի ծավալը, ինչի արդյունքում այստեղ ամեն տարի բացվում են նոր աշխատատեղեր։ տարին։ Ընկերության աշխատանքի սկզբունքները (որակի ապահովում, հուսալիություն և պրոֆեսիոնալիզմ), գրագետ և ռացիոնալ կառավարումը ընկերությանը հնարավորություն են տվել տարեկան 65%-ով ավելացնել շրջանառությունը նախորդ ժամանակաշրջանի համեմատ։ Դա շարունակվեց մինչև 2008 թվականի ճգնաժամը։ Հաջորդ երկու տարիների ընթացքում ընկերությունում իրավիճակը կայունացել է։
Սեփական մանրածախ ցանցը թույլ է տալիս ամսական վաճառել 2500-3000 խոհանոց։ 2011 թվականին տարեկան արդյունքներն ամփոփելիս «Մարիան» դարձել է «Ժողովրդական ապրանքանիշ» մրցանակի դափնեկիր՝ «Խոհանոցի կահույք» անվանակարգում։ Ըստ «Էքսպերտ» հրապարակման՝ ընկերությունն ընդգրկված է կահույքի 30 խոշորագույն ընկերությունների ցանկում։
Շատ հաճախորդներ «Maria»-ի կահույքը գնահատում են որպես գնի-որակի համապատասխան հարաբերակցությամբ ապրանք: Ասել, որ այս արտադրողի խոհանոցային հավաքածուները ոչ մի ուրիշի նման էժան են, սխալ կլինի: Այնուամենայնիվ, ներդրված միջոցները միշտ վճարվում են տպավորիչ տեսքով, համապատասխան որակով (գործառնական բոլոր կանոնների համաձայն՝ արտադրողը երաշխավորում է իր արտադրանքի ճիշտ սպասարկումը 10 տարի):
Սպառողները գոհ են հաճախորդների սպասարկման աշխատանքից, որի աշխատակիցները պայմանավորվում են չափումների համար մասնագետների ժամանման ժամկետների մասին, հաճախորդին ծանուցում են կահույքի պատրաստության և դրա մասին։առաքման հնարավոր ժամկետները գնորդին հարմար ժամանակ: Անհնար է չնկատել դիզայներների աշխատանքը, որոնք ներգրավված են Մարիայի խոհանոցի նախագծերի արտադրության մեջ: Սպառողներից մեկի արձագանքը լի էր զարմանքով, թե ինչպես երիտասարդ, բայց փորձառու դիզայները, հաճախորդի խնդրանքով, վերափոխեց նախագիծը 6 անգամ՝ երբեք դժգոհության նշույլ ցույց չտալով:
Բավականին շատ դրական արձագանքներ են ուղղված հավաքման մասնագետներին: Հաճախորդները գոհ են, որ աշխատողները ժամանում են ժամանակին, առանց ուշացման, աշխատանքը կատարվում է արագ և արդյունավետ։ Բոլոր հարակից ներկառուցված սարքերի տեղադրումը նույնպես հավաքողների պարտականությունն է, որոնց հետ նրանք հիանալի աշխատանք են կատարում: Սպառողները գոհ են նաև այն փաստից, որ ընկերությունը պատրաստ է իր արտադրանքը ապառիկ վաճառել գնորդին ձեռնտու պայմաններով։
Որոշ հաճախորդներ բողոքներ ունեն խոհանոցային հավաքածուների թերի տարրերից: Նման հարցերը լուծվում էին արագ՝ առանց ավելորդ վեճերի, փոխադարձ կշտամբանքների ու հավելյալ ծախսերի։ Շատ հաճախորդներ հաճելիորեն զարմացած են, որ ընկերությունն իրականացնում է տարբեր ակցիաներ և զեղչեր: Ինչ-որ մեկի համար խոհանոցային հավաքածուի ընդհանուր գինը սպասվածից 20-25% ցածր էր (ինչը կարող է դրական հույզերի փոթորիկ առաջացնել գնորդի մոտ), ինչ-որ մեկը փոխարինեց սալիկի նյութը ավելի թանկ, տպավորիչով, առանց լրացուցիչ ֆինանսական ծախսերի: Հաճախորդները նաև գոհ են, որ դիզայնի մշակման հետ մեկտեղ մասնագետները կարող են օգնել ընտրել կենցաղային տեխնիկա, որը լավագույնս կհամապատասխանի խոհանոցային հավաքածուի ոճին:
Դառնալով Մարիա կահույքի ընկերության հաճախորդ,կարող եք վստահ լինել, որ գնորդի ցանկացած ցանկություն կիրականացվի հնարավորինս ճշգրիտ և ամենակարճ ժամկետում: Իսկ արտադրանքի որակը չի ստիպի հաճախորդին զղջալ իր ընտրության համար։
